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“包你满足”,这个许诺未有穷期

“包你满足”,这个许诺未有穷期

我国经济网包头8月26日讯(记者年巍 王岩)优化营商环境不是一朝一夕的事。2021年4月,包头喊出“包你满足”的标语。这个许诺完结了吗?我国经济网记者随“稳中求进@高质量展开”网络主题宣扬活动采访团来到包头政务服务大厅,一探终究。

“包你满足”,这个许诺未有穷期

包头政务服务大厅内设置的抖音直播间(我国经济网记者 年巍/摄)

“本年8月1日开端,咱们包头市灵敏作业人员开端交纳医疗保险费用。不久后,很多人遇到了问题,他们就来咱们的直播间咨询。”跟我国经济网记者对话的不是一位带货“网红”,而是包头政务服务大厅归纳受理人员程星月。“咱们的主播在线为大众剖析原因,具体阐明了处理途径,他们在手机上就完结了操作,不必再辛苦跑来这儿了。”

“抖音政在播”,正是包头政务服务大厅本年5月以来展开的一项新服务。程星月对我国经济网记者表明,“咱们是周一到周五,下午三点到四点进行直播。我觉得,不管线下仍是线上,都是为民服务的途径。尤其是这两年的特别原因,让很多人不方便来这儿。为此,咱们展开立异测验,协助不少市民在线上处理了问题。”

据介绍,这个直播团队是包头市批阅服务局从“一窗式”归纳受理和代理帮办服务团队中选取的。团队中有事务能力强的行政发问员,也有进驻部分窗口负责人。“抖音政在播”开播以来,粉丝关注量已达2.2万多人,日均5000多人次进入直播间参加互动,网友在直播过程中的留言每天达150多条,直播现场答复各类政务服务事务已超越100条。

“包你满足”,这个许诺未有穷期

包头政务服务大厅里的作业途径(我国经济网记者 年巍/摄)

当然,“抖音政在播”仅仅为企业和大众供给服务很多途径中的一种。“为打造政务服务‘包你满足’,咱们做了‘三个一百’。”包头市批阅服务局变革推动科科长逯若刚向我国经济网记者介绍,一是包头的行政权力事项实行了100%的清单化处理;二是100%的政务服务事项进入政务服务大厅,也便是企业、大众只进一扇门,就可以办一切的事;三是100%的事项归入“归纳窗口”受理,也便是只来一个窗口,就可以办大厅里一切的事。

不仅如此,据我国经济网记者了解,包头政务服务大厅还设立了“办不成事”反映窗口,以进一步增强大众发问快捷度,破除阻止大众办成事的隐形壁垒。政务服务大厅推出了窗口无否决权服务机制,不说“不能办”,只说“怎么办”,努力做到“不为不办找理由,只为办妥想办法”;一起,还推出了节假日双休日“不打烊”服务,有用处理了一部分大众“上班没空办、下班没处办”的问题。

“包你满足,你满足了吗?”关于记者提出的问题,包头市富泰房地产开发有限责任公司综管部部长李霞的答复是“我十分满足。”她表明,简化流程缩短了批阅的时长,这对企业来说是赢得了更多的时刻。“因为咱们的施工周期相对来说比较短,节省一天的时刻就十分名贵。比方有一个项目,咱们三天就拿到了预售许可证。”

便民利企,只要进行时,没有完结时。“咱们下一步,要继续完善‘一网通办’,让企业和大众发问更便当。别的,咱们还要打造体验式的服务窗口,让我们经过线下窗口处理工作的时分,感觉更适意。”逯若刚说道。

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