女孩理发店烫刘海摸起来像男生胡茬理发店：你不要用这种态度和我说话

浙江杭州。陈女士年前花168元烫了一个刘海，回老家过年途中，她发现烫完的刘海摸上去像男人的胡茬。于是和理发店约好去医院检查，不料对方的态度，却让所有人都始料未及。

陈女士说，当初刘海是有点分开的，想着要过年了，烫一下前面的几根，变得流畅一点。当时来到店里后，店里只是给她随便上了点药水，贴了个刘海贴，简单地处理了一下。第二天她发现并没有达到之前的效果，协商后，双方约好晚上去补一下。

第二次补完，效果还是令她满意的，不过在回老家的高铁上，她发现刘海上面的位置有些痛，摸了一下发现很扎手，有一种男人胡茬的感觉。从包里拿出镜子看了一下，她发现刘海位置的头发全都断掉了。

到家后她就把照片和情况反映给理发店，对方的意思是她当时不在杭州，让她回来以后一起去医院检查一下，不过过了十几天，陈女士从老家回来，对方却迟迟没有要带她去医院检查的意思，总是告诉她“再说吧”，电话不接，微信不回。

陈女士越想越气，前面答应的好好得，说哪天都可以，结果回来就变卦了，这是她无法接受的，于是她将此事反映给了媒体。

记者和陈女士一起找到这家店铺，当时给她做发型的发型师走过来摸了摸陈女士的头发，然后说：“做发根流向基本都是这样的，去哪做都是这样”，不承认自己做的有问题。

记者这时问到对方：去医院的是什么时候有时间？对方突然转变了之前笑脸的态度，用质问的语气说道：我们是跟她协商，不是我跟你协商，你不要用这样的语气跟我说话。

对于对方态度突然地转变，记者有些意外，不过陈女士表示，对方一直跟我都是这样的态度。这时店里又出来一名女性工作人员，提出要和陈女士单独协商，并告诉记者：“把你这些东西都撤走，我跟她聊，为什么要跟你们聊呢”？

显然这家店里的工作人员对于记者非常排斥，不过陈女士不愿单独和对方协商，由于双方都有自己的想法，协商的问题也只能就此作罢，随后，陈女士将此事反映给市场监管部门去处理。

其实从理发的技术上来讲，我们大多数人都不专业，也无法评价谁对谁错，但如果看陈女士拿出来的前后对比照片，刘海位置的头发确实少了不少。即便自己没错，也应该是用一个好的态度去解释。

另外后面出来的那名女性工作人员说话的态度，别说是陈女士这样的小女孩，即便是男生，恐怕也不敢进去和对方单独协商。本来就是很小的一件事，现在却弄成这样，在我看来实在得不偿失，只能说开门做生意，服务和沟通的态度，真的很重要。